“Tem um professor que eu gosto muito que chama Jim Collins, que ele escreveu um livro há um tempo atrás chamado Good to Great: como é que você vai de bom para ótimo?”
— Tallis Gomes
Tallis abre a conversa usando o livro como moldura conceitual do episódio, explicando que pouquíssimas empresas conseguem a transição de boas para excelentes porque exige gestores obsessivos com excelência.