Não pergunte quantos posts fazer por dia — pergunte quantas vezes você aparece para a mesma pessoa por semana; duas vezes já capturam 95% da lembrança de marca e da intenção de compra.
Pra fazer hoje
Abra o painel profissional do seu Instagram, pegue o número de impressões e divida pelo número de contas alcançadas nos últimos 7 dias; se o resultado for menor que dois, aumente a frequência de posts (principalmente no feed) até ultrapassar esse número.
Resumo
No episódio 161 do podcast Os Sócios, Bruno Perini e Malu Perini recebem Rafael Kiso, CMO e fundador da mLabs, especialista em marketing digital baseado em dados, para destrinchar como crescer e vender mais no Instagram. Kiso explica que a lógica dos algoritmos não muda, mas sim o ciclo de vida das plataformas: o Instagram chegou a 134 milhões de usuários no Brasil e hoje tem muito mais gente criando conteúdo, o que aumenta a competição e derruba o alcance individual. Ele detalha os quatro algoritmos da plataforma (Reels, Feed, Stories e Explorar) e as variáveis que cada um prioriza — interesse, peso do post, autor e afinidade.
A conversa traz números concretos: taxa média de alcance de 12% no feed (benchmark de 20 a 30%), de 1 a 2% nos Stories (bons perfis chegam a 8%), retenção ideal de 82% na sequência de Stories e paciência média do público caindo de 5-6 para 3,3-4 Stories. O grande insight prático é a conta da frequência: dividir impressões por contas alcançadas nos últimos 7 dias — o resultado precisa ser maior que dois, número que a Meta identificou como suficiente para capturar 95% de lembrança de marca e intenção de compra. Malu descobre ao vivo que sua frequência é 39, o que revela altíssima conversão, mas também que ela poderia escalar trazendo mais pessoas para a base.
Kiso também aborda a jornada completa do cliente (descoberta, consideração, conversão, experiência própria e experiência compartilhada), a diferença entre notoriedade e autoridade, por que viralizar por polêmica traz seguidores desqualificados, o poder do conteúdo gerado pelo consumidor (8,7 vezes mais influente que um macroinfluenciador), o caso Carmed Fini, automações no Direct, estratégia de tráfego pago por etapa da jornada e o futuro das IAs conversacionais nas redes. Ao final, compara plataformas a investimentos: Instagram e YouTube são renda fixa, plataformas novas são renda variável.
Falas do episódio
“Notoriedade é diferente de autoridade. Você pode até ganhar notoriedade por n razões negativas, mas você não vai conseguir converter aquele público para algo que você realmente tem para vender.”
“O seu conteúdo é o seu primeiro produto. Você não está cobrando por ele, mas se você entender que o seu conteúdo é o seu primeiro produto, você vai passar a criar conteúdo de forma totalmente diferente.”
“O que eu vejo no geral é que as pessoas reclamam sendo que elas estão fazendo um trabalho bosta. E aí se você faz um trabalho bosta, você colhe um resultado bosta.”
“A pergunta que todo mundo faz é quantos posts eu tenho que fazer por dia. Essa é a pergunta errada. A pergunta que você tem que fazer é quantas vezes eu tenho que aparecer para as mesmas pessoas para lembrarem de mim e comprarem de mim.”
