A História da RESERVA (Com Rony Meisler)

Resumo

Rony Meisler, cofundador e CEO do Grupo Reserva (hoje Ar&Co), conta no Os Sócios Podcast a trajetória da marca do pica-pau: de um investimento inicial de cerca de R$ 6.000 — três cones de bermudas mandadas fazer numa fábrica em São Gonçalo — a uma plataforma de moda e lifestyle que deve faturar R$ 1,2 bilhão em 2022. Ele explica a origem do logo (um pica-pau que a designer tinha desenhado dentro de uma lata de lixo para convencê-lo do contrário), a decisão de não associar a marca ao rosto dos fundadores e a escolha estratégica de começar pelo atacado multimarcas, gerando caixa antes de abrir a primeira loja de 33 m² na Maria Quitéria, no Rio. A conversa detalha o que Rony considera o 'pulo do gato' do negócio: entender que varejo masculino é serviço, não só produto. Daí nasceram a 'Experiência Reserva' — um manual de vendas construído de baixo para cima, com mais de 8.000 verbetes escritos pelos próprios vendedores —, o programa 'Movendo o Céu e a Terra pelo Cliente' e produtos digitais como o clientelling, o faça.vc e a Reserva Inc, hoje com mais de 2.500 empreendedores e R$ 4,5 milhões de receita recorrente mensal. No trecho final, ele relembra a pandemia (a decisão de não demitir ninguém, dobrar a comissão dos vendedores e digitalizar 1.500 lojistas multimarcas), a comparação entre Blockbuster e Netflix usada como mantra interno, e a lógica da incorporação pela Arezzo — na qual recebeu 80% em ações e defende que governança importa mais que valor. Encerra com sua fórmula de prosperidade: curiosidade somada à coragem de colocar as ideias de pé, mesmo pequenas.